※上記は、独立行政法人国民生活センターの消費生活相談ベースにて、「廃品回収サービス」で検索した際の相談案件数となります。
よく「無料で回収いたします」というアナウンスを流し、トラックで町を巡回している不用品回収業者を見かけたことはみなさんもあるのではないでしょうか？いらなくなって捨てる物にお金をかけないで済むのなら助かると「無料」の言葉に騙されて依頼してしまうと……不用品を積み終えた途端、まさかの数万円もの高額な請求をする業者がいるのです(ノ_＜)
あくまでも不用品の回収は無料で、積み込みや運搬は費用が発生すると主張し、しつこく料金を請求をしてくるのだそうです。
ポストに投函されたチラシを見て不用品回収を依頼してしまい、高額請求の被害に合うというのも大変よくあるケースです。
「無料回収」と書かれたチラシを見て電話で依頼をし、荷物を積み終えた後、十数万円を請求されたという方も…。無料回収と書かれていたり、相場より大幅に安い金額での回収が宣伝されていたりすることが多く、回収後に運搬費、出張費など、様々な名目で高額な支払いを請求してきます。
正しい廃棄処分の手続きを踏まず不法に投棄すれば、経費はかからず支払われた料金は全て悪質業者の利益となります。このようなケースも悪質な業者の手口のひとつとしてよくあります。ある日不用品回収業者の訪問を受け、自転車の処分を依頼。代金1000円を支払ったが、回収された品物が道路脇に不法投機されていたということも。また、お金になる部分の資材だけを持ち去り、処分にお金のかかる部分を不法投棄する場合も。
そして問題なのは回収を依頼した不用品が不法投棄されていた場合です。責任を問われるのが悪質業者ではなく依頼者になってしまう可能性があるということです。業者への依頼と業者による不法投棄が証明できなければ、依頼者の不法投棄が疑われることも…。最悪の場合、罪に問われることになります(T_T)
不法投棄は1,000万円以下の罰金、または5年以下の懲役刑を受ける恐れもあります。ご注意下さい。
女性や高齢者をターゲットとし、依頼していない物まで勝手に持ち出して高額な回収費用を請求するのも悪質業者のよくある手口です。脅したり、しつこく説得したりと、反論ができない状況を作られ、恐くなって支払ってしまうケースも。もちろんこれは許しがたい犯罪です。
また同様のケースとして販売目的で高額な家財を勝手に持ち去ってしまうというトラブルも起こっています。
ではどうすれば悪質な業者に依頼せずにすむのか…皆さまでも悪質な業者と信頼できる良い業者を見分けれるように、悪質業者によくある特徴をご紹介致します。
「無料で不用品を引き取ります」など、大変魅力的なうたい文句が大きく印刷されていますが、特に「無料」というフレーズには注意が必要です！
不用品の回収には人件費、処分費用等の回収コストがかかるため、原則無料になることはあり得ません！それにも関わらず、無料であると言いはり、見積もりも作成しないまま作業に入る業者は悪徳業者である可能性が非常に高いです！そのような業者はトラックへの積み込みが終わった後、断れない状況になったところを見計らって高額な金額を請求してきます(*_*)もし取引するようであれば、本当に回収だけでなく、トラックへの積み込み、処分についても一切費用がかからないのか確認する必要があります。
が、基本的に「無料」を宣伝する業者には依頼しないことが大切です。
「ご家庭の不用品を無料で回収します」と大音量で町を巡回しているトラックは、店舗や事務所のように拠点となる場所を明示する必要がないため足がつきにくく、違法業者の可能性が高いと考えられます。そもそも、不用品の処分には費用が発生するものなので、リサイクルするにしても廃棄するにしても無料では絶対にできるはずもないのです(>_<)近所を巡回する不用品回収業者のトラックには安易に声をかけないことがトラブルを避ける上でかかせないポイントになります。
悪徳な業者の場合、会社の所在地や連絡先が曖昧なケースが多くあります。またホームページがないケースが多いため、インターネットで検索しても出て来ないことがほとんどです。ホームページすらない業者とは取引しない方がよいでしょう。また、ホームページの内容も重要です。最近では誰でも簡単にホームページが制作できるため、とりあえず作っているだけの場合があります。会社の所在地、電話番号、会社概要などは要チェックし、実在する会社なのかをしっかりと見極めましょう。ホームページなどで良い業者を選ぶポイントは作業実績が掲載されていたり顔写真付きでのスタッフ紹介や、定期的なお知らせ、ブログ更新が見られる。といったところでしょうか(^^)
高齢者や、女性を狙ってアポなしで理由なく突然自宅にやってくる業者も悪質な業者であるケースが多いため注意が必要です。特に、日中の家に人が少ない時間帯を狙って訪問してくることが多くあります。
一度家に入れてしまうと、こういった業者は押しが強く、しつこく強引に家財を持ち出してしまったりするケースもあるため、絶対に家に入れないようにしましょう。このようにこちらから依頼する前に近づいてくる業者は悪質な業者が多いためすぐに回収を依頼せず、きちんと下調べをしてからにしましょう。
皆様はじめまして。
大切なお客様との関わりを通して自分自身も人間的に成長していきたいと思います。
コミュニケーションを大切に、そして「自分だったらどうしたいか、どうしてほしいか」を常にお客様の立場に立って考えることを心がけています。
「準備、段取りが第一」
作業当日にいかにスムーズに進めていけるかが一番大切なポイントだと考えています。
心配なことやご不明点等ありましたらなんでもお伝えください。
「頼んでよかった。」
と思ってもらえるように心を込めて精一杯取り組んで参ります。
皆様に笑顔をお届けできるように頑張ります。